龙背乡网格管理分中心
关于全乡网格化管理的情况报告
龙背乡位于巴州区西南边缘,与仪陇县秋垭乡、大罗乡,恩阳区玉山镇、舞凤乡接壤,全乡辖10个村、2个居委会,2368户、10350人,幅员面积25.6平方公里,距巴城68公里。全乡共划分为12个网格区域,现有网格员12名,每个村(社区)均配备了一名网格员。
一、取得的成效
我乡自2014年启动网格化管理以来,乡网格管理分中心共对网格员集中开展了15次业务知识培训,制定了详细的网格管理考核细则,层层落实责任,逗硬奖惩考核。全乡网格员共上报处理事件400余件,录入信息4000余条,上报解决群众重点、热点关注问题300余件,协助乡级单位和职能部门解决民生事件100余件,真正达到了扁平化管理的目的,实现了人在网中走,事在格中办的服务方式,起到了社区管家的作用,得到了干部群众的一致好评。
二、存在的问题
一是网格员队伍年龄普遍偏高。网格员年龄在30岁-40岁的有2人、40-50岁的5人、50-60岁的4人、60岁以上的1人;对于新知识、新任务、新方法的理解有时存在不到位的情况,需要反复的讲解,现场进行操作演示才能记住。
二是网格员终端机操作熟练度不高。对于工作中出现的小的手机故障,个别网格员不能自主修理,反复出现不能登录、网络不通等问题,乡网格管理分中心成为“手机修理厂”。
三是大部分网格员为村社干部兼职,村上的工作与网格员的工作有时存在不能统筹兼顾的情况。当村(社区)有阶段性任务时,网格员多数时间都在突击完成阶段性任务,对于辖区内网格化管理的走访、宣传的时间就减少了。
三、下步工作打算与措施
(一)进一步加强培训质量。针对全乡网格员共同存在的一些操作问题、业务知识欠缺的地方集中开展培训,并根据各网格员的实际情况,汇编操作手册、进行现场操作演示等办法,确保全乡网格员业务知识水平达标。
(二)严格考核,逗硬奖惩。根据年初制定的网格员考核管理细则,对网格员工作实行月度考核,并与当月工资挂钩,通过制定管理,激发网格员工作积极性、主动性。
总体来说,我乡网格化管理进入了常态化、长效化,在今后的工作中,我们将继续发挥网格管理的作用,为龙背乡的繁荣、稳定、和谐作出贡献。
(杨海铭) |